안녕하세요.
자료실에 올린 자료는 학습용으로 잠시 사용하기를 권장합니다.
가능하면 정식으로 구입하여 사용하기를 바랍니다.

자료실 비밀번호  :   VUZA#0000   -    (비번은 대문자와 소문자를 구별합니다.)

안녕하세요.
부자를 이용하시는 고객님께 감사드리며 올해에도 변함없는 이용을 부탁드립니다.
이용하시는데 불편을 덜기 위해 2025년부터는 가입 없이도 상품을 구매할 수 있도록 하였습니다.
단지 부자(VUZA)에서 진행하는 이벤트 및 수시로 제공되는 서비스 같은 혜택은 받지 못합니다.
이런 혜택을 받기 위해서는 로그인으로 가서 → 소셜 로그인을 하시고 부자 홈페이지에서 “메뉴” → “회원 정보” → “내 정보 수정“에서 회원 정보를 수정 하시기를 부탁드립니다. (수정하기)
감사합니다.

 

안녕하세요. ㈜부자 제품을 구매해주셔서 감사합니다..
구매하신 부자(VUZA) 제품의 A/S 기준 및 교환·반품·환불에 관하여 안내드립니다.

[ A/S 기준 ]
제품의 하자가 있을 경우, 구입한 날로부터 7일 이내에 상담 후 무상으로 수리 및 교환이 가능하며, 구매자 과실로 인한 수리 및 교환은 유상으로 진행됩니다.
모든 A/S는 상담 후 진행되며, 수리 종류 및 상태에 따라 비용이 상이할 수 있습니다.
자세한 내용은 고객센터(당사 홈페이지의 질문과 답변 ( Q&A ) 또는 카카오채널톡)로 문의 주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.

[ 교환/반품안내 ]
① 주얼리 제품 특성상 한 번 인도된 제품은 착용시 미세한 스크래치와 변색 진행으로 추후 재판매가 어려워 단순 변심, 착오 등의 사유로 교환/환불이 어렵습니다.
교환&환불 안내사항은 제품 상세페이지, 제품 구매 동의서, 사이트 내 게시글 총 3차례 언급되는 사항이므로 참고 부탁드립니다.
② 박스 포장 제거 및 시착/사용하신 상품은 교환/환불이 불가합니다.
③ 미세한 스크래치, 표면의 기포, 천연석의 색상, 톤, 크기 등은 교환/환불의 사유가 해당되지 않으니 참고 부탁드립니다.
④ 보내주신 제품 도착 후 내부에서 제품 확인 후에 이후 절차가 진행되며, 반품의 경우 초기 택배비를 제외한 금액 환불이 진행되며,
교환의 경우 택배비 및 추가 비용이 발생할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
⑤ 주문자가 직접 취소하실 경우 취소 접수가 확인되지 않으므로 꼭 당사 홈페이지의 질문과 답변 ( Q&A ) 또는 채널톡을 통해 문의주시기 바랍니다.

※ 교환 및 반품시 배송지 주소는 아래 내용 참고 부탁드립니다.

* 교환 및 반품이 불가능한 경우

① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
         (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 복제가 가능한 재화등의 포장 및 밀봉 스티커를 훼손한 경우
⑤ 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
⑥ 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우
(제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
⑦ 주문제작 제품 특성 상, 단순변심으로인한 환불/교환/취소 는 불가합니다.

[ 환불안내 ]
① 환불요청시 반품 가능여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
② 신용카드로 결제하신 경우, 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 됩니다.
단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.
          ( 자세한 내용은 결제하신 카드사로 문의해주시길 바랍니다. )

저희 제품의 모든 교환/반품/환불 및 수리에 대하여, 최대한 친절하고 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.



 







[ 교환 및 반품시 배송지 ]
* 주소: 경기도 성남시 수정구 위례동로 135, 신성위캐슬타워 8층 801호   ㈜부자          (  VUZA
* 우편번호: 13642
* 전화 : 02-991-9001

※ A/S 및 반품시 반송전에 상품상태, 배송료, 배송지, 사유등을 사전 문의후 발송 부탁드립니다.
( 꼭, 당사 홈페이지의 질문과 답변 ( Q&A ) 또는 채널톡을 통해 문의주시기 바랍니다. )

 

간편 소셜로그인 후에는 필히 메뉴에 가서 → 회원정보→ 내 정보 수정에서
회원정보를 빈칸 없이 수정 하시기를 부탁드립니다. (수저하기)
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